Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsfrist
Bei Saversground steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Falls ein Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllt, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Das auf dieser Website angebotene Produkt/die Dienstleistung wird von einem Unternehmen außerhalb der Europäischen Union angeboten. Daher können Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, Ihr 30-tägiges Widerrufsrecht auszuüben. Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen für weitere Einzelheiten.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- In ihrem Originalzustand zurückgeschickt werden – ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
- In der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen sein
- Einen Kaufnachweis (Bestellnummer) enthalten
Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@saversground.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an. Unser Kundenservice wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt bei uns (z. B. defekter, beschädigter oder falscher Artikel).
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Umtausch
Umtausch ist möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, kontaktieren Sie uns einfach unter contact@saversground.com. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.